Mr镜里花难折
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一位女市民的母亲在一家医院住院，她发现躺在病床上的母亲便便掉了一点出来，就问护工咋回事?护工一脸嫌弃地说：真是太烦了，忍住不便便就行了啊。
那女的当时就炸了，指着护工的鼻子直嚷嚷：“你这说的叫人话吗？当天中午才塞给你两百块小费，就换你这么伺候我妈？”
护工被问得没话说，可那眼神里的不耐烦一点没减，好像病人拉点便便是什么十恶不赦的事。
你说这叫什么事？拿人钱财，替人消灾，这是老祖宗传下来的理儿。两百块钱不多，可也是人家一片心意，想着你能多照看点老人，结果呢？
那女的越想越气，憋了一肚子火，就琢磨开了：“你看马路上那摄像头，恨不得连只苍蝇飞过都能拍清楚；商场里更别说，哪个角落没装？学校、企业，甚至有些家里，都安着这玩意儿。”
“凭啥医院病房就不能装一个？装上了，护工是不是就能收敛点？对病人能尽心点？”这话问得在理，换谁都会这么想。
不过转头又琢磨，普通病房估计真悬。你想啊，医院总说要保护病人隐私，这话听着对，但马路上的人没隐私？商场里逛的人没隐私？不照样装得密密麻麻。
真要论隐私，病房里也就是病友和家属，比起大庭广众之下，隐私性其实更强点。说到底，可能还是怕麻烦，怕摄像头拍下护工偷懒、护士疏忽，到时候说不清道不明。
突然想到护工这行当。确实有不少尽心尽责的，端屎端尿、擦身喂饭，把病人当自家老人待。可架不住有些“老油子”混在里头，干久了就摸清了门道——家属在时一套，家属走了又是一套。
病人行动不便，话都说不利索，就算受了委屈，也没法跟家里人说。护工就吃准了这一点，敷衍了事，能偷懒就偷懒。
你说护士呢？护士也难。手头上一堆事，打针、换药、写记录，忙得脚不沾地，哪有功夫时时刻刻盯着护工？有时候就算看见了，可能也碍于面子，或者怕护工撂挑子没人接班，只能睁一只眼闭一只眼。
这可苦了家属。上班的得请假，不上班的得天天守着，生怕自己一走，老人就受委屈。就像这位镇江的女市民，给了小费，本想图个安心，结果反倒添了堵。换谁不窝火？
其实啊，这事儿不单单是护工的问题，也反映出管理上的漏洞。护工归谁管？医院？中介？好像都说管，但真出了问题，又好像都管不了。缺乏有效的监督，才让一些人有了可乘之机。
拿了人家的小费，就得对得起这份钱。病人都躺床上动不了了，拉点便便本就是没办法的事，当护工的不赶紧清理，还嫌烦，让人家“忍住”，这良心过得去吗？
“忍住”这俩字说得多轻巧，真能忍住吗？换你躺床上试试，别说拉便便，就是想翻身都难。人老了，病了，本就够可怜了，还得受这份气，想想都让人心里不是滋味。
现在的人，对服务行业要求越来越高，可偏偏在医院这种最需要关怀的地方，却常常掉链子。不是说要苛责谁，只是觉得，既然干了这份活儿，就得有份责任心。
家属把老人托付给护工，是信任；给小费，是心意。这份信任和心意，不能被当成理所当然，更不能被糟践。
要是病房里真装上摄像头，就算不能全时段盯着，至少能让那些不自觉的人有点顾忌。当然，也得保护好病人隐私，别让摄像头成了新的麻烦。可比起老人受委屈，这点麻烦又算得了什么？
换个角度看，还是得有规矩，有监督。护工得有职业道德，医院得有管理办法，不能让家属只能靠自己盯梢，那也太心酸了。
谁家里没个老人？谁还没个生病的时候？设身处地想想，要是自家老人在医院受这待遇，你能忍？
这事儿啊，看着是件小事，其实藏着大问题。它戳中了多少人照顾病人时的无奈，又说出了多少人对服务行业的期待。
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